İade ve Değişim

PHAGE olarak memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Siparişiniz beklentilerinizi karşılamadıysa, aşağıdaki formu doldurarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Nasıl Çalışır?

1. Talebinizi gönderin: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bu sayfadaki formu doldurun.
2. Onayı bekleyin — Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 2–3 iş günü içinde e-posta ile size dönüş yapacaktır.
3. Ürünü geri gönderin: Onay e-postamızda paylaşacağımız iade talimatlarını takip ederek ürünü kargolayın.
4. İade veya değişiminizi alın: Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade veya değişim işleminiz tamamlanır.

İade Koşulları

Ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri takılı olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmuş olması gerekmektedir. Tüm iade koşullarının detayları için lütfen İade ve İptal Politikamızı inceleyin.

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iade edilemediğini hatırlatmak isteriz:

• Mayo altları ve iç giyim ürünleri
• Kişiye özel, sipariş üzerine hazırlanan veya ısmarlama üretilen ürünler (Haute Couture koleksiyonu dahil)

İade edilemeyecek ürünlerin tam listesi İade ve İptal Politikamızda detaylı olarak yer almaktadır.

Kargo Ücretleri

İade talebiniz onaylandıktan sonra iade kargo ücreti PHAGE tarafından karşılanır. Kargo ile ilgili tüm detayları, ekibimizin göndereceği onay e-postasında bulabilirsiniz.

İade Süresi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödeme iadesi orijinal ödeme yönteminize genellikle yaklaşık 10 iş günü içinde, en geç 14 iş günü içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankanızın veya kart sağlayıcınızın bankalar arası prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Talebinizi göndermeden önce sorularınız varsa, lütfen bizimle phage@phageparis.com adresinden iletişime geçin.

Tüm şartlar ve koşullar için lütfen İade ve İptal Politikamızı inceleyin.